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新售后是一款能够帮助售后人员更好地进行工单管理的软件,它能够提供工单处理、订单查看、统计数据等,让用户能够更好地了解客户需求,实现任务的精细化处理和高效工作。还具备备件云仓库、工单全程监控、全方位客户管理等,在售后服务管理方面起到了便捷高效的作用。
1、提供工单处理功能,帮助售后人员更好地管理工单,实现任务的精细化处理。
2、可以查看订单信息,让用户能够更好地了解客户需求,做出更准确的工单处理决策。
3、具备统计数据功能,可以统计工单数量、处理时长等数据,帮助售后人员更好地评估工作质量。
4、备件云仓库管理,方便售后人员查找和管理备件,提高维修效率。
*工单全程监控功能可以实时监控工单的进展情况,确保工单及时处理,提升售后服务质量。
*全方位客户管理功能,可以记录客户信息,包括联系方式、购买记录等,方便售后人员进行个性化服务。
*软件支持家电维修、清洗、安装等多种售后服务场景,满足不同行业的售后管理需求。
*界面简洁直观,操作简单方便,即使是售后人员不熟悉电脑操作的人也能够轻松上手。
*软件能够实现售后服务工单的跨部门协作,提高部门之间的沟通效率。
*可以生成各种报表和数据分析,帮助公司管理层了解售后服务情况,做出决策优化售后流程。
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